Algemene voorwaarden

1. Wijzigen & annuleren afspraken

1.1 Bij annulering van een geboekte haarverlengingsafspraak.
a) Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd worden 48 uur voor de afspraak. Annuleert klant de afspraak binnen 48 uur, dan zal er 50% van het totaalbedrag van de afspraak gefactureerd worden.
b) Komt klant niet opdagen op de intake zonder te annuleren dan zal er 20 euro in rekening gebracht worden
c) Komt klant niet opdagen op de afspraak voor het omhoog plaatsten van de weave of bij een eerste afspraak voor het inzetten van de weave, dan zal het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht worden.
d) Indien klant 15 minuten te laat komt, dan wordt de afspraak geannuleerd en de volledige kosten van de afspraak gefactureerd.

2. Garantie

2.1 Zijn er problemen met de weave banen zelf, zoals enorme klitten, droog haar, haaruitval of verkleuring dan merk je dit nadat de weave 2-5 keer gewassen is. Dit zal dan uiterlijk binnen 30 dagen gemeld moeten worden na de eerste plaatsing van de nieuwe weave. Ook zullen de geadviseerde adviezen en producten gebruikt moeten zijn. Het haar zal volledig ingeleverd moeten worden binnen 35 dagen na plaatsing van de weave. Wij zullen beoordelen of er een verkeerde batch geleverd is. Indien dit het geval is zal je kosteloos een nieuwe weave geplaatst krijgen. Als binnen de gestelde termijn niet wordt voldaan, dan vervalt de garantie. Wij geven geen geld terug.

2.2 a.) Als de klant haar aangeschafte weave bij Your Secret Hair door een derde de weave laat plaatsen, verwijderen, knippen of een chemische behandeling laat toepassen, dan is Your Secret Hair niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies van het eigen haar & weave.
b) Als de klant zelf aangebrachte wijzigingen toepast (verven, toner, zilvershampoo, blonderen, permanenten of andere chemische behandelingen) dan is Your Secret Hair niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies. Klant is op de hoogte dat deze behandelingen het haar kunnen uitdrogen en dat de kwaliteit van de weave minder zal worden.
c) Your Secret Hair is niet aansprakelijk bij beschadiging door opzet of grove minachtzaamheid (het niet opvolgen van de verzorgingsadviezen)
d) Your Secret Hair is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies van de weave door veelvuldig gebruik (bv 2-3 keer per week) van hittebronnen (krultang/ stijltang)

2.3 Your Secret Hair is niet aansprakelijk voor schade van het eigen haar veroorzaakt door een verstoorde hormoonhuishouding, medicijngebruik, stress, zwangerschap, een operatieve ingreep, allergische reacties, gevoelige hoofdhuid, haaruitval, ziektes dan wel andere omstandigheden welke van invloed kunnen zijn op de kwaliteit van het eigen haar. Ook bij het niet melden van hoofd- haarproblemen is Your Secret Hair niet aansprakelijk voor schade aan het eigen haar. Het plaatsen van een weave is altijd op eigen risico.

2.4 De verzorgingstips, welke zijn te vinden op www.yoursecrethair.nl en worden uitgelegd bij plaatsing van de weave, vallen onder de algemene voorwaarden. Ook vervalt de garantie op het haar als er gebruik gemaakt wordt van andere producten dan welke Your Secret Hair adviseert.

2.5 Mocht de bevestiging niet naar wens zijn, dan zal dit kosteloos herplaatst worden. Dan wel binnen 1 week na bevestiging gemeld. Als het na 1 week na plaatsing gemeld wordt dan zal het normale tarief gelden.

2.6 Blijft klant langer dan 6 tot 8 weken met de weave doorlopen en geeft deze schade aan de weave en/ of eigen haar dan is Your Secret Hair niet aansprakelijk.

2.7 Laat de weave los door loszittend elastiek of draad dan zal dit kosteloos hersteld worden.